Политика за поверителност

• Име и телефон — за да потвърдим поръчката и да Ви се обадим, ако нещо трябва да се уточни.
• Подробности за поръчката — повод, дата и час, тема и надпис, пълнеж, брой парчета, цена и капаро.
• Адрес за доставка — само ако поискате доставка.
• Снимка — само ако сами решите да изпратите, например като идея за декорацията.
• Технически данни — IP адрес и вид на браузъра, които всеки сайт получава, когато се свържете с него.

Името и телефонът са задължителни — без тях не можем да приемем поръчката. Останалото давате според поръчката или по желание. Не съхраняваме данни за банкови карти.

Ако ни съобщите за алергия или непоносимост, използваме тази информация единствено, за да приготвим поръчката Ви безопасно.

• Изпълнение на поръчката — да я приемем, приготвим и доставим и да се свържем с Вас за нея. Основание: договорът с Вас и стъпките преди сключването му, предприети по Ваше искане (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от ОРЗД).
• Счетоводство и данъци — да издаваме и пазим документите, които законът изисква. Основание: законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от ОРЗД).
• Сигурност на сайта — да го пазим от злоупотреби и да отстраняваме технически проблеми. Основание: наш легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от ОРЗД).
• Алергии и непоносимости — само за безопасното приготвяне на поръчката. Основание: изричното Ви съгласие, което давате, като ни ги съобщите (чл. 9, ал. 2, б. „а“ от ОРЗД).
• Отзиви на сайта — показваме отзиви на клиенти само с тяхно съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от ОРЗД). Ако откриете свой отзив и искате да го премахнем, кажете ни.

Не продаваме данните Ви, не ги използваме за реклама и не вземаме автоматизирани решения за Вас.

• Нашият екип — всеки служител вижда само това, което му трябва за работата — например шофьорът вижда адреса за доставка.
• Supabase — базата данни и хранилището за снимки. Данните се пазят в центрове за данни във Франкфурт, Германия.
• Hetzner Online — сървърът, на който работи сайтът, във Фалкенщайн, Германия.
• Счетоводител — само данните в счетоводните документи.
• Държавни органи — само когато законът го изисква.

Доставчиците на технически услуги обработват данните само по наши указания и по договор с нас. Данните Ви остават в Европейския съюз. Supabase е американска компания; ако неин служител ги достъпи от САЩ, прехвърлянето е защитено със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Снимката, която изпращате, се пази под дълго случайно име и се отваря само по точния си адрес, който виждат единствено служителите, работещи по поръчката Ви.

• Поръчки — 3 години след изпълнението на поръчката — за въпроси, рекламации или повторна поръчка.
• Заявки, които не са станали поръчка — 12 месеца.
• Снимки — колкото и поръчката, към която са изпратени.
• Счетоводни документи — 10 години, както изисква Законът за счетоводството.
• Технически данни — до 30 дни.

След това изтриваме данните или ги анонимизираме така, че да не могат да бъдат свързани с Вас.

Сайтът не използва бисквитки за проследяване, статистика или реклама и не зарежда външни услуги — дори шрифтовете идват от нашия сървър. Браузърът Ви може да запази копие на файловете на сайта (кеш), за да се отваря по-бързо; в него няма лични данни.

Връзките към Facebook, Instagram и Google Maps отварят съответната услуга едва когато ги натиснете. Оттам нататък важат нейните правила за поверителност.

• Достъп — да научите какви данни имаме за Вас и да получите копие.
• Коригиране — ако нещо е неточно или непълно.
• Изтриване — когато данните вече не са ни нужни, освен ако законът не ни задължава да ги пазим (например счетоводните документи).
• Ограничаване — да спрем временно обработването им, докато изясним даден въпрос.
• Преносимост — да получите данните, които сте ни дали, в машинночетим вид.
• Възражение — срещу обработване, основано на наш легитимен интерес.
• Оттегляне на съгласие — по всяко време, без това да засяга вече извършеното.

За да упражните правата си, обадете ни се на 0884 584 422, елате в сладкарницата на ул. „Достоевски“ № 5 или ни пишете на адреса на управление. Може да Ви помолим да потвърдите самоличността си. Отговаряме безплатно и до един месец.

Ако смятате, че обработваме данните Ви в нарушение на закона, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg. Ще се радваме първо да ни потърсите — повечето въпроси се решават с един разговор.

Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). Служителите влизат с личен профил и виждат само това, което изисква ролята им.

Ако променим тази политика, ще публикуваме новата версия на тази страница с нова дата.